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L’objectif du modèle de Engel, Kollat et Blackwell est de mettre l’accent sur le processus décisionnel lors d’un achat pour découvrir la manière et les raisons d’agir du consommateur…
L’évolution des marchés et l’augmentation de la concurrence obligent les entreprises à procéder à une analyse détaillée des différents groupes sociaux, ses caractéristiques et ses désirs spécifiques…